humanscan@yandex.ru

Пишите письма и задавайте вопросы

Почему люди ведут себя по-разному?

В жизни мы наблюдаем, что наши знакомые, меняют поведение в зависимости от окружения. Например, хороший друг в вашей компании ведет себя тихо и спокойно, а в другой начинает проявлять активность. Женщины замечают, что мужчины при общении с глазу на глаз более внимательны и нежны, а в компании друзей начинают относиться пренебрежительно и грубо. Почему-то, если компания приятелей состоит из трех человек, то при отсутствии одного из них, двоим становится скучно общаться. Также всегда заметно изменение, когда в компании парней появляется любая девушка. Существует бесконечное количество комбинаций явных и неуловимых изменений в реакциях людей в разных составах.

Возникает вопрос, почему так происходит? Кто-то склонен делать вывод, что каждый человек лицемер, который надевает маску, чтобы скрыть свою личность. Кто-то объясняет это проявлением социальных ролей. Может, доминирующим является желание произвести впечатление. Может, главным оказывается различие интересов. На самом деле все это может иметь место как одновременно, так и по отдельности.

Я хочу раскрыть наиболее общую причину перемены поведения, чтобы вы поняли суть явления. Это знание помогает научиться определять причины изменений в отношениях, понимать психологические расклады, определять мотивы людей и пробовать управлять этим. Также знание может помочь формировать оптимальные составы команд.

Системные свойства в общении

Итак, самое главное, что нужно усвоить. Перемены в поведении людей в разных составах объясняются возникновением нового системного свойства. Кажется сложным, но давайте попробуем разобраться. Это фундаментальная вещь, для понимания мира вообще.

Любая система элементов порождает некое новое свойство, которым не обладает ни один элемент в отдельности. Это значит, что целое всегда больше суммы входящих в него частей. Проще понять на примере. Возьмем 4 бруска и доску. Каждый предмет обладает свойствами: длина, ширина, высота, объем, плотность. Но если их сколотить, то помимо свойств каждого элемента, возникают дополнительные свойства. Ключевым свойством этой конструкции является устойчивость, возможность размещать на ней другие предметы, сидеть для приема пищи, учебы или работы. Также можно встать на нее, чтобы увеличить свою высоту. Новые свойства не принадлежат ни одному из элементов, входящих в систему. Мы не привыкли обращать внимание, как возникают новые качества предметов, но на самом деле это явление наблюдается везде.

Если взять психику человека в качестве примера, то мы обнаружим, что ее невозможно «пощупать». Психика и психические процессы не локализованы строго в каком-то органе, так как это свойство всего строения тела. Они тоже являются системным свойством, которые возникают из совокупности всех биологических и химических элементов.

Примеры системных свойств есть в любой области знаний. По сути, все науки занимаются изучением системных законов соединения частей в целое и законов существования и развития этого целого.

Теперь давайте вернемся к поведению человека. Любое количество людей находящихся в непосредственной близости образуют систему, которая по закону природы порождает новые свойства. Несколько психик дают нечто новое, что влияет на поведение каждого члена группы. Если собрать в одном месте несколько тысяч человек, то возникают другие качества. Вы, должно быть, слышали о «психологии масс». В толпе личность каждого человека расщепляется, поэтому массой можно управлять как единым существом. Эта возможность тоже новое свойство системы.

Итак получается, что человек наедине с собой — это одно. Человек + любой другой человек — это двое с новыми качествами. Три человека находятся рядом и каждый из них уже немного другой. Если два мужчины и одна женщина получается один расклад. Если две женщины и мужчина — второй расклад. Также большое влияние оказывают взаимоотношения, мотивации, индивидуальные особенности личностей.

Как это можно использовать?

Теперь давайте приведем конкретные примеры, как этим знанием можно пользоваться. Если в мужской коллектив поместить правильную женщину, то его эффективность увеличится. Как минимум каждый начнет вести себя активнее. Однако, даже в таком простом примере важно учитывать детали. Если в коллектив из холостяков поместить незамужнюю женщину, то можно со временем одновременно потерять двух участников и дезорганизовать работу.

Если в группу людей поместить сильного логика, то группа начнет выдавать более взвешенные и разумные решения. Иногда этот эффект возникает просто от присутствия. Логику даже не обязательно что-то говорить. На продуктивность малых команд можно влиять правильным подбором людей совместимых по психотипу.

Еще пример из жизни. Допустим в офисе какой-то компании есть 7 человек, один из которых имеет социальную направленность, способен к эмпатии и вызывает доверие хотя бы части команды. Допустим в этой компании сильная психологическая нагрузка от самого характера работы и от поведения начальника. Вот этот один эмпатийный человек будет играть цементирующую роль, так как на нем будет замыкаться функция штатного психолога. Другие сотрудники будут выговаривать все противоречия внутри команды и таким образом снимать напряжение. Как только этот человек уйдет, с небольшим временным лагом уйдут еще несколько человек, если не появится другой человек, который начнет выполнять стабилизирующую функцию.

Внутри коллектива сотни комбинаций, которые определяют стабильность функционирования группы как системы. Если их не понимать хотя бы примерно, то очень часто будут возникать штормы.

Итак, теперь вы понимаете причину изменения поведения человека. Нет смысла обвинять людей в злом умысле. Эти процессы работают помимо сознания человека. Вам стоит учитывать влияния на себя природы системных процессов. Стоит быть наблюдательным и замечать какие изменения происходят в присутствии тех или иных людей. Обращать внимание какая роль в группе естественным образом закрепилась за человеком. Прогнозировать что будет при удалении этой роли. Предполагать какие еще роли стоит вводить, чтобы улучшить работу.